Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa dưới đây:

• "vic789" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": chỉ website vic789.net và toàn bộ dịch vụ cung cấp qua địa chỉ này, bao gồm giao diện web, ứng dụng tiến bộ (PWA) và các kênh hỗ trợ chính thức.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của vic789.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quá trình đăng ký trên nền tảng vic789.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm giải trí trực tuyến được cung cấp bởi vic789 bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và game màu sắc.
• "Số dư tài khoản": tổng giá trị tiền tệ (tính bằng VNĐ tương đương) hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): điều kiện số lần cược tối thiểu mà người dùng cần hoàn thành trước khi số tiền thưởng hoặc tiền nạp liên quan được phép rút ra.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng dịch vụ của vic789, bất kể phương thức truy cập (thiết bị di động, máy tính để bàn, máy tính bảng). Việc truy cập và sử dụng nền tảng mặc nhiên được coi là sự chấp nhận toàn bộ các điều khoản được quy định tại tài liệu này.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

vic789 áp dụng chính sách xác minh độ tuổi nghiêm ngặt. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Nền tảng có quyền yêu cầu bằng chứng xác minh tuổi bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.

2.2. Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với duy nhất một tài khoản vic789. Việc tạo nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) bị coi là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.

2.3. Thông tin đăng ký

Người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký. Thông tin bao gồm: họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân), ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để vic789 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản.

2.4. Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. vic789 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập do lỗi của người dùng. Khuyến nghị kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng dịch vụ của vic789, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng vì mục đích thương mại hoặc nghề nghiệp.
• Không sử dụng dịch vụ khi đang chịu ảnh hưởng của chất kích thích hoặc trong trạng thái tâm lý không ổn định.
• Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống vì mục đích trục lợi. Trong trường hợp phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi hoặc giao dịch.
• Chỉ sử dụng tài khoản thanh toán thuộc sở hữu của chính người dùng đã đăng ký với vic789.
• Tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam khi sử dụng dịch vụ.

Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

vic789 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: USDT/TRC20, MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank và BIDV. Danh sách này có thể được cập nhật theo thời gian mà không cần thông báo trước.

4.2. Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ (hoặc tương đương USDT).
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang chính tên mình đã đăng ký trên nền tảng.
• Giao dịch nạp USDT/TRC20 thường được xác nhận trong vòng 1–3 phút sau khi giao dịch blockchain được xác nhận đủ số block yêu cầu.
• vic789 không chịu phí giao dịch nạp tiền; tuy nhiên một số phương thức có thể phát sinh phí từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

4.3. Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ (hoặc tương đương USDT).
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc tùy phương thức.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lệnh rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược quy định tại từng chương trình.
• vic789 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài chính đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ/lần).

Chương Trình Khuyến Mãi

Các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi khác tại vic789 đều được điều chỉnh bởi các điều kiện riêng biệt áp dụng cho từng chương trình. Tuy nhiên, các nguyên tắc chung sau đây luôn được áp dụng:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 30x tùy loại thưởng) phải được hoàn thành trước khi rút tiền.
• Khuyến mãi chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của mỗi tài khoản mới đã xác minh.
• vic789 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) – bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số tiền thưởng và số dư liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản vĩnh viễn.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Chương trình khuyến mãi không áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có thông báo cụ thể từ vic789.

Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ vic789:

1. Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt người khác, hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
2. Sử dụng phần mềm, script, robot (bot) hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để đặt cược, giao dịch hoặc tương tác với nền tảng.
3. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc sai sót hiển thị tỷ lệ cược để trục lợi.
4. Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
5. Gian lận, làm giả tài liệu, hoặc cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.
6. Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên vic789 để thu lợi bất chính.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, phân biệt đối xử với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
8. Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng vic789 mà không được phép bằng văn bản.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

7.1. Đình chỉ tạm thời

vic789 có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản người dùng trong các trường hợp: phát hiện hoạt động đáng ngờ, đang trong quá trình xác minh danh tính, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.2. Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn

Tài khoản có thể bị chấm dứt vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng, gian lận có chủ đích, người dùng dưới 18 tuổi, hoặc theo quyết định cuối cùng của ban quản trị vic789.

7.3. Yêu cầu đóng tài khoản từ người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected]. Số dư hợp lệ (không phải tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vic789 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, hình ảnh, văn bản, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của vic789 hoặc đối tác cấp phép của chúng tôi.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái xuất bản hoặc bán lại bất kỳ nội dung nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản của vic789 đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vic789 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, thiên tai hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc mất cơ hội kinh doanh.
• Hành vi của bên thứ ba bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp trò chơi hoặc đơn vị viễn thông.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm điều khoản và điều kiện này.

Chơi Có Trách Nhiệm

vic789 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự quản lý giúp người chơi kiểm soát thói quen cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản nếu nhận thấy dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.
• Giới hạn thời gian: Chúng tôi khuyến khích người chơi tự đặt giới hạn thời gian chơi mỗi ngày và nghỉ ngơi thường xuyên.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống có thể gửi nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chi tiêu trong phiên chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. vic789 khuyến nghị liên hệ các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và tư vấn tâm lý tại Việt Nam. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí – không bao giờ là nguồn thu nhập.

Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

vic789 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định tại Chính sách Bảo mật của nền tảng. Bằng việc sử dụng dịch vụ, người dùng đồng ý cho phép vic789 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích đã nêu trong Chính sách Bảo mật.

vic789 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải trên nền tảng. Thông tin tài chính và thông tin cá nhân nhạy cảm được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp: (a) được sự đồng ý của người dùng; (b) theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; (c) cần thiết để cung cấp dịch vụ thanh toán qua đối tác được ủy quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của vic789.

Giải Quyết Tranh Chấp

12.1. Quy trình khiếu nại

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến giao dịch, kết quả trò chơi hoặc bất kỳ vấn đề nào khác, người dùng cần thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng vic789 qua Zalo, Telegram hoặc email [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm phát sinh sự kiện tranh chấp.
2. Cung cấp đầy đủ thông tin: mã tài khoản, thời gian xảy ra sự kiện, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng kèm theo (ảnh chụp màn hình nếu có).
3. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3–5 ngày làm việc.

12.2. Quyết định cuối cùng

Trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, log hệ thống và dữ liệu máy chủ của vic789 được coi là bằng chứng có thẩm quyền tối cao. Quyết định của ban quản trị vic789 sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

12.3. Luật điều chỉnh

Điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Sửa Đổi Điều Khoản

vic789 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ nội dung nào trong tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu tài liệu này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vic789 sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình nêu tại Điều 7.3.

Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản và dịch vụ, đội ngũ vic789 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• 📧 Email: [email protected]
• 💬 Zalo: vic789official
• ✈️ Telegram: @vic789support
• 🕐 Thời gian hỗ trợ: 24/7 tất cả các ngày trong năm

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 30 phút trong giờ cao điểm và ngay lập tức qua kênh chat trực tiếp.